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" Wenn die Franzosen warten noch auf die pause-steuer können sie schon trösten sich mit einem leichten rückgang ihrer bankgebühren. Die kosten sollten im durchschnitt einen rücklauf von 2 % im jahr 2014, laut einer studie, durchgeführt von der test-und bankgebühren Auswahl meiner bank und Der Welt.

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Nach jahren der fortschritt, die banken wären sie geworden empfindlich kaufkraft der privaten haushalte ? « Sie haben nicht die zeit hatte, zu überwälzen, völlig die deckelung der provisionen intervention, diese steuern ponctionnées jedes mal, wenn ein besonders über das entdeckt zulässig, da die entscheidung wurde real madrid im oktober 2013, sagt Ludovic Herschlikovitz, der gründer der Auswahl meiner bank. Aber es besteht kein zweifel, dass sie sich holt. » Ein großer teil dieser rückgang erklärt sich nämlich durch eine der maßnahmen, die von der regierung im rahmen des bankengesetzes. Nun, eine bank kann nicht in rechnung stellen mehr als 8 euro pro entdeckt, wenn einige der taten zahlen 14 euro in 2013. Ohne das gesetz, kein zweifel, dass die banken hätten nicht darauf verzichtet, diese praxis.

SERVICE NUTZLOS

Sicherlich unsere umfrage zeigt auch, dass einige dienste sind billiger als im letzten jahr. Der abo-preis Internet zurück, beispielsweise von mehr als 5 %, bei der versicherung zahlungsmittel von 1,5 %. Aber man kann sich fragen, ob im jahr 2014, es ist und bleibt legitim rechnung zu stellen, den zugang zu ihren online-konten. Was die versicherung, der betrag bleibt letztlich hoch für ein service nutzlos.

Gleichzeitig die inflation setzt sich in anderen bereichen. « Mit einem anstieg von über 6% im jahr 2014, die kosten für die führung des kontos am ende schwer zu wiegen. Zumal eine wachsende zahl von schulen zurückkehren, wird diese zeile in ihren tarifen », sagt Ludovic Herschlikovitz. Praxis, da diese « leistung » nicht für die aufnahme in die liste der zehn tarife der basis, dass die banken müssen vorne bremsbelägen. « Es ist jetzt drei jahre, dass dieser posten regelmäßig erhöht, ohne daß man weiß wirklich, was die banken machen », bedauert Maxime Chipoy, für fragen des bank-und versicherungsgesellschaften der verein zum schutz der verbraucher UFC-zu suchen.

MINIMALE EINKÜNFTE ODER ERSPARNISSE

ein Weiteres ergebnis : ein zeichen in die andere, die tarifpolitik schwankt, wie das zeigen unsere reihungen mit sechs kunden-typen. Profile näher an der tatsächlichen verbrauch : höhe der ausgaben, anzahl bezüge in Frankreich und im ausland, entdeckt… Also, für einen jungen menschen unter 25 jahren gewinner kaum smic, die höhe der kosten schwankt zwischen 9,58 euro 285 euro pro jahr, mit durchschnittlich 110 euro. Die abweichung kann gehen von eins bis zehn, um einen rahmen. Der obere rahmen, ihm, spart bis zu 450 euro, wenn er wählt die unterkunft den besten preis. Auch unser senior, der abstand zwischen der bank die mehr mittel und mehr zumutbar ist, mehr als 200 euro.

Die online-banken, die nicht zu finanzieren sind ein netzwerk von agenturen, werden die preise in « mit » viele dienste. Zumindest für die glücklichen, die, da die kunden benötigen ein minimum von einnahmen oder einsparungen, um diese kostenlos.

in Diesem preisvorteil, einfache bedienung sind die erweiterten öffnungszeiten anhängen berater am telefon überzeugen. Boursorama rühmt sich mehr als 500 000 kunden, davon 318 000 besitzen ein girokonto. Bei der ING Direct, 20 % von 900 000 kunden verfügen über ein girokonto und die hälfte von ihnen haben ihre hausbank, sagt Sophie Heller, seine vize-präsidentin. « Online-bank wurde eine bank wie die anderen, scheibe M. Chipoy, UFC-zu suchen. Hat weniger zu tun viele von schecks und bar bezahlt werden, es gibt kein interesse, zu bleiben, in einer traditionellen bank. So, dass ihre kunden-service hat nichts zu beneiden, die denen der konventionellen netzen. »

DIE ROLLE DER rating-AGENTUREN ZU ÜBERPRÜFEN

Angesichts dieser konkurrenz hat die preise nach unten und lenkt den kunden der agenturen – nur 17% besuchen mehr als einmal pro monat oder 3,5-mal weniger als im jahr 2007-die banken müssen mit der entwicklung ihrer vorlage. LCL, Société générale und Crédit agricole Ile-de-France haben außerdem den ausführlichen ende 2013 einen strategischen plan für die neu zu konfigurieren ihr netzwerk. « Zwischen der aufstieg des internet und die kosten im zusammenhang mit der änderung von regelungen, die banken getroffen werden, zange, erklärt Pierre de Brabois, consultant bei Kurt Salmon, beratungsunternehmen in der transformation von unternehmen. Um ihre preise zu senken und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie ihre kosten reduzieren und überprüfen sie die rolle ihrer agenturen. In zukunft werden die dienstleistungen mit geringer wertschöpfung, die dort gemacht werden, die durch automaten. Das personal wird nur geladen, des rates. Die zahl der agenturen (38 500 heute) zurückgehen wird, obwohl dies nach wie vor ein bedeutendes element für eine bank, und bei weitem der erste kanal des erwerbs. »

TRAINIEREN, Dem WEB-ANGEBOT

Die banken müssen auch trainieren, ihr Web-angebot ohne sich zu konkurrieren, selbst. Ein schwieriges gleichgewicht zu finden. Gestartet von BNP Paribas im juni, Hello Bank ! zeigt höhere preise als seine konkurrenten auf der vorderseite. « Es ist nicht angst vor der kannibalisierung der kunden von BNP Paribas. Wir sind keine bank low-cost. Wir bevorzugen ein wenig teurer, aber bieten die palette der dienstleistungen, die umfassendste auf dem markt, und wir sind die einzige online-bank an den kunden zu ermöglichen, sich begeben, agentur, wenn nötig », berichtet Marc Campi, direktor der bank, online bei BNP Paribas und Hello bank !.

Das argument könnte fliege bei den verbrauchern noch ängstlicher zu verbringen, in einer bank zu 100 % Web. Zumal die Franzosen treue – eine trägheit ? – bewährt. « Nur 5 % wechsel von einer bank jedes jahr, und der marktanteil der akteure in der zeile bleibt sehr gering. Ich glaube nicht an den großen abend dieses sektors als hausbank », sagt Eric Delannoy, vize-präsident der beratungsfirma strategie-Weave. Für den moment vielleicht. Aber in der zukunft ? Herr Campi schätzt, dass bis zu zehn jahren, 30 % von Franzosen könnten kunden eine online-bank.

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